Carta de Serviços | Prefeitura Municipal de Capitão

Carta de Servicos ao Usuario

O que é a Carta de Servicos ao Cidadao?

A Carta de Servicos ao Cidadao e o instrumento que apresenta, de forma clara e organizada, os servicos prestados pela Prefeitura Municipal de Capitao. Nela, o cidadao encontra informacoes sobre como acessar cada atendimento, quais sao os requisitos, os documentos exigidos, os prazos, os canais de contato, os horarios e as demais orientacoes necessarias.

Este espaco foi organizado para facilitar a consulta publica, ampliar a transparencia e tornar mais simples a localizacao dos servicos por secretaria, setor e tema de interesse.

Organograma dos servicos

Abra a visualizacao ampliada para navegar pela estrutura completa das secretarias, setores e servicos.

Visualizacao interativa

O organograma abre em tela ampla para facilitar a navegacao e a leitura da estrutura completa.

Todos os servicos

Listagem completa agrupada por secretaria com informacoes de acesso, requisitos, horarios e contatos.

Gabinete do Prefeito

3 itens

Gabinete do Prefeito

Coordenacao institucional e atendimento do gabinete

Responsavel Gabinete do Prefeito

Forma de acesso Presencial por telefone e por e-mail

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone prefeito@capitao.rs.gov.br

E-mail Das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Unidade central de articulacao institucional do Poder Executivo municipal.

Gabinete do Prefeito

Assessoria Juridica

Carlos Henrique Cadore

Consultas e orientacoes em todas as areas do Direito

Responsavel Carlos Henrique Cadore

Forma de acesso Por telefone por e-mail ou presencial

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone juridico@capitao.rs.gov.br

E-mail Tercas e quintas das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Gabinete do Prefeito

Conselho Tutelar

Gisele Lorenzon Giovani Rohr Alessandra Rodrigues Roseli Hentges Gladis Steffens

Atendimento orientacao protecao e encaminhamento de criancas e adolescentes

Responsavel Gisele Lorenzon Giovani Rohr Alessandra Rodrigues Roseli Hentges Gladis Steffens

Forma de acesso Por telefone por e-mail ou presencial

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205 Ramal 250 e (51) 99352-9041

Telefone conselhotutelar@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h00 as 17h00 com plantao e sobreaviso

Horario Sem taxas

Secretaria de Administracao

8 itens

Secretaria de Administracao

Gestao administrativa e suporte institucional

Responsavel Secretaria de Administracao

Forma de acesso Presencial por telefone e por e-mail

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone gabinete@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Secretaria responsavel por recepcao administrativa compras patrimonio controle interno e apoio fazendario.

Secretaria de Administracao

Recepcao do Centro Administrativo Municipal

Adriana Zanotelli

Abertura de protocolo alistamento militar e encaminhamento de demandas

Responsavel Adriana Zanotelli

Forma de acesso Presencial por telefone por e-mail e sistema online

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone contato@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Secretaria de Administracao

Setor de Compras e Licitacoes

Henrique da Costa Adriana Bruxel Brod Amanda Caroline Daltoe

Atendimento a fornecedores empresas e publico em geral em compras licitacoes e contratacoes publicas

Responsavel Henrique da Costa Adriana Bruxel Brod Amanda Caroline Daltoe

Forma de acesso Por telefone por e-mail ou presencial

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone compras@capitao.rs.gov.br; licitacoes@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Secretaria de Administracao

Setor de Departamento Pessoal e Patrimonio

Deise Vanessa Gresele

Certidoes declaracoes PPP e rotinas de pessoal e patrimonio

Responsavel Deise Vanessa Gresele

Forma de acesso Por telefone por e-mail ou presencial

Requisitos Conforme o servico solicitado

Documentos Conforme o servico solicitado

Endereco Rua 20 de Marco 109 Bairro Centro Capitao RS

Telefone (51) 3758-1120/1122/1205

E-mail rh@capitao.rs.gov.br

Horario Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Taxas Sem taxas

Secretaria de Administracao

Unidade Central de Controle Interno

Rejane de Siqueira

Fiscalizacao contabil financeira orcamentaria e patrimonial

Responsavel Rejane de Siqueira

Forma de acesso Presencial por telefone por e-mail SIC e Ouvidoria

Prazo Portal da Transparencia e SIC

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone controleinterno@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Taxas https://www.capitao.rs.gov.br

Secretaria de Administracao

Setor de Contabilidade

Daniela Dietrich e Nara Tapper

Emissao de empenhos notas fiscais e documentos para cobrancas

Responsavel Daniela Dietrich e Nara Tapper

Forma de acesso Presencial por telefone ou e-mail

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone contabilidade@capitao.rs.gov.br; empenhos@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Secretaria de Administracao

Setor de Tributacao

Paulo Cesar Rizzi e Leticia Zanotelli

Atendimentos sobre IPTU ISS alvaras taxa de agua cadastros revisoes parcelamentos e fiscalizacao

Responsavel Paulo Cesar Rizzi e Leticia Zanotelli

Forma de acesso Presencial por telefone ou e-mail

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone tributacao@capitao.rs.gov.br; tributacao02@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Conforme legislacao tributaria

Secretaria de Administracao

Setor de Tesouraria

Raqueli Salton Morscheiser

Informacoes aos usuarios sobre pagamentos

Responsavel Raqueli Salton Morscheiser

Forma de acesso Presencial por telefone ou e-mail

Endereco (51) 3758-1120/1122

Telefone tesouraria@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Secretaria de Agricultura

6 itens

Secretaria de Agricultura

Gestao da politica agricola e ambiental

Responsavel Secretaria de Agricultura

Forma de acesso Presencial por telefone e por e-mail

Endereco (51) 3758-1108

Telefone agricultura@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Secretaria voltada a agricultura meio ambiente producao primaria e apoio tecnico rural.

Secretaria de Agricultura

Departamento do Meio Ambiente

Caroline Vian

Emissao de licencas ambientais e demais atividades relacionadas ao meio ambiente

Responsavel Caroline Vian

Forma de acesso Presencial telefone e-mail WhatsApp e portal web

Prazo Informacoes gerais em ate 7 dias e licencas com prazo conforme a analise

Requisitos Documentacao conforme normas ambientais vigentes

Documentos Conforme o servico solicitado

Endereco Rua 20 de Marco 154 Bairro Centro Capitao RS

Telefone (51) 3758-1108

E-mail meioambiente@capitao.rs.gov.br

Horario Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Taxas Conforme a licenca

Secretaria de Agricultura

Setor de Recepcao da Secretaria de Agricultura

Leila Daltoe

Agendamento de dejetos calcario redes de pesca subsidios alevinos notas de talao e boletos

Responsavel Leila Daltoe

Forma de acesso Presencial por telefone e por e-mail

Endereco (51) 3758-1108

Telefone icms@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Secretaria de Agricultura

Setor de ICMS

Marlete Hansen Fachini

Atendimento para talao produtor inscricao alteracoes e encomenda de sementes

Responsavel Marlete Hansen Fachini

Forma de acesso Presencial

Endereco (51) 3758-1108

Telefone icms@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Secretaria de Agricultura

Posto da Inspetoria Veterinaria

Betania Rohr

Emissao de GTA vacinas rebanho declaracoes e orientacoes sanitarias

Responsavel Betania Rohr

Forma de acesso Presencial por telefone ou e-mail

Endereco (51) 3758-1108

Telefone postodainspetoria@capitao.rs.gov.br; agricultura@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h30 as 16h30

Horario Sem taxas

Secretaria de Agricultura

Emater RS ASCAR

Luciano Cavaletti

Assistencia tecnica e extensao rural com projetos tecnicos e orientacoes ao agricultor familiar

Responsavel Luciano Cavaletti

Forma de acesso Mediante contato previo com a Secretaria da Agricultura para agendamento

Endereco (51) 3758-1108 / 51 99289 7088 / 51 99199 9110

Telefone emcapita@emater.tche.br

E-mail Conforme agendamento

Horario Sem taxas

Secretaria de Saude

6 itens

Secretaria de Saude

Gestao da atencao em saude do municipio

Responsavel Secretaria de Saude

Forma de acesso Presencial por telefone e por e-mail

Endereco (51) 3758-1176 / (51) 3758-1272

Telefone saude@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h00 as 17h00

Horario Sem taxas

Secretaria responsavel pelos atendimentos da unidade basica servicos de enfermagem exames e especialidades.

Secretaria de Saude

Setor de Recepcao do Posto de Saude

Jovana Bergmann

Recepcao encaminhamento de pacientes entrega de exames receitas e agendamentos

Responsavel Jovana Bergmann

Forma de acesso Presencial e por telefone

Endereco (51) 3758-1176 / (51) 3758-1272

Telefone saude@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta das 08h00 as 12h00 e das 13h00 as 17h00

Horario Sem taxas

Secretaria de Saude

Setor de Marcacao de Exames Laboratoriais

Cristiane Rohr

Marcacao de eletrocardiograma exames de sangue testes rapidos e cartao SUS

Responsavel Cristiane Rohr

Forma de acesso Presencial

Endereco (51) 3758-1176 / (51) 3758-1272

Telefone exames@capitao.rs.gov.br

E-mail Segundas quartas e sextas das 08h00 as 12h00 e das 13h00 as 17h00. Tercas e quintas ate as 19h00

Horario Sem taxas

Secretaria de Saude

Setor de Agendamento de Consultas com Especialistas

Sandra Aline Hemming

Marcacao de consultas e exames especializados fora do municipio

Responsavel Sandra Aline Hemming

Forma de acesso Presencial

Endereco (51) 3758-1176 / (51) 3758-1272

Telefone saude2@capitao.rs.gov.br; saude3@capitao.rs.gov.br

E-mail Segundas quartas e sextas das 08h00 as 12h00 e das 13h00 as 17h00. Tercas e quintas ate as 19h00

Horario Sem taxas

Secretaria de Saude

Setor de Acolhimento

Equipe de Enfermagem

Acolhimento presencial e por telefone com procedimentos de enfermagem atendimentos e transferencias

Responsavel Equipe de Enfermagem

Forma de acesso Presencial e por telefone

Endereco (51) 3758-1176 / (51) 3758-1272 / 51 991471513

Telefone saude2@capitao.rs.gov.br

E-mail Segundas quartas e sextas das 08h00 as 12h00 e das 13h00 as 17h00. Tercas e quintas ate as 19h00

Horario Sem taxas

Secretaria de Saude

Setor de Atendimento Odontologico

Marile Lucia Giovanaz

Procedimentos odontologicos exames restauracoes exodontias proteses e pequenas cirurgias

Responsavel Marile Lucia Giovanaz

Forma de acesso Agendamento presencial ou por telefone conforme demanda e urgencia

Endereco (51) 3758-1176 / (51) 3758-1272

Telefone odonto@capitao.rs.gov.br

E-mail Conforme agenda do setor

Horario Sem taxas

Secretaria de Assistencia Social Trabalho e Habitacao

4 itens

Secretaria de Assistencia Social Trabalho e Habitacao

Gestao socioassistencial do municipio

Responsavel Secretaria de Assistencia Social Trabalho e Habitacao

Forma de acesso Presencial por telefone e por e-mail

Endereco (51) 3758-1214

Telefone cras@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta em horario administrativo

Horario Sem taxas

Secretaria responsavel pelo CRAS atendimentos sociais trabalho e habitacao.

Secretaria de Assistencia Social Trabalho e Habitacao

Cadastro Unico CRAS

Equipe do CRAS

Cadastro unico atualizacao cadastral orientacoes e encaminhamentos socioassistenciais

Responsavel Equipe do CRAS

Forma de acesso Presencial e por telefone

Requisitos Documentos da familia e documentos pessoais

Documentos Conforme o beneficio solicitado

Endereco Rua Candido Rizzi 26 Bairro Centro Capitao RS

Telefone (51) 3758-1214

E-mail cras@capitao.rs.gov.br

Horario Segunda a sexta em horario administrativo

Taxas Sem taxas

Secretaria de Assistencia Social Trabalho e Habitacao

Setor de Recepcao do CRAS

Equipe de recepcao do CRAS

Recepcao atendimento acolhimento triagem e informacoes gerais

Responsavel Equipe de recepcao do CRAS

Forma de acesso Presencial e por telefone

Endereco (51) 3758-1214

Telefone cras03@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta em horario administrativo

Horario Sem taxas

Secretaria de Assistencia Social Trabalho e Habitacao

Setor Tecnico

Equipe tecnica do CRAS

Atendimentos tecnicos visitas encaminhamentos e acompanhamentos da rede socioassistencial

Responsavel Equipe tecnica do CRAS

Forma de acesso Presencial e por telefone

Endereco (51) 3758-1214

Telefone cras.tecnicas@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta em horario administrativo

Horario Sem taxas

Secretaria de Educacao Cultura e Esporte

3 itens

Secretaria de Educacao Cultura e Esporte

Gestao educacional cultural e esportiva

Responsavel Secretaria de Educacao Cultura e Esporte

Forma de acesso Presencial por telefone e por e-mail

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone educacao@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta em horario administrativo

Horario Sem taxas

Secretaria responsavel por educacao cultura esporte e transporte escolar.

Secretaria de Educacao Cultura e Esporte

Setor da Secretaria de Educacao Cultura e Esporte

Equipe da secretaria

Organizacao do transporte escolar matriculas cardapio orientacoes e projetos educacionais

Responsavel Equipe da secretaria

Forma de acesso Presencial por telefone e por e-mail

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone educacao@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a sexta em horario administrativo

Horario Sem taxas

Secretaria de Educacao Cultura e Esporte

Departamento de Esportes

Equipe do departamento

Organizacao de atividades campeonatos e acoes esportivas do municipio

Responsavel Equipe do departamento

Forma de acesso Contato previo presencial ou por telefone

Endereco (51) 3758-1120/1122/1205

Telefone educacao@capitao.rs.gov.br

E-mail Conforme agenda do departamento

Horario Sem taxas

Secretaria de Obras Viacao e Servicos Urbanos

2 itens

Secretaria de Obras Viacao e Servicos Urbanos

Gestao operacional de obras e infraestrutura

Responsavel Secretaria de Obras Viacao e Servicos Urbanos

Forma de acesso Presencial por telefone e por e-mail

Endereco (51) 3758-1109 / (51) 992424803

Telefone obras@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a quinta das 07h00 as 11h30 e das 13h00 as 17h30. Sexta ate as 11h00

Horario Sem taxas

Secretaria responsavel por obras viacao e servicos urbanos municipais.

Secretaria de Obras Viacao e Servicos Urbanos

Setor de Recepcao da Secretaria de Obras Viacao e Servicos Urbanos

Equipe da secretaria

Recepcao atendimento e anotacoes de demandas de obras viacao e servicos urbanos

Responsavel Equipe da secretaria

Forma de acesso Presencial por telefone e roteiro nas comunidades

Endereco (51) 3758-1109 / (51) 992424803

Telefone obras@capitao.rs.gov.br

E-mail Segunda a quinta das 07h00 as 11h30 e das 13h00 as 17h30. Sexta ate as 11h00

Horario Sem taxas